Ansatz

Für eine Konfliktlösung ist eine Ursachenanalyse unerlässlich. Es ist zu klären, welches Verständnis die einzelnen Beteiligten von der Aufgabenstellung, der (gemeinsamen) Zielsetzung und den notwendigen Abläufen haben. Ebenso sind die jeweiligen Verantwortlichkeiten und Entscheidungskompetenzen zu klären und notwendige Maßnahmen zur Zielerreichung zu entwickeln.

Vorgehensweise

Je nach Zahl der involvierten Personen und Komplexität der Problematik nutze ich mein Instrumentarium vom Einzelgespräch bzw. Interview über die Mediation bis hin zur Moderation von Workshops zur Erarbeitung gemeinsamer Ziele und Vorgehensweisen. Je nach Komplexität der Situation unterstütze ich Sie gemäß Ihrer Vorgaben punktuell und kurzfristig oder aber prozessbegleitend von der Problemanalyse bis hin zur Umsetzung der gemeinsam definierten Maßnahmen. In Verhandlungen mit den Arbeitnehmervertretern finde ich mögliche Lösungen in Ihrem Sinne.

Ergebnis

Ich unterstütze Sie dabei, die Konflikt-Ursachen zu identifizieren, Lösungsansätze zu erarbeiten und die erforderlichen Maßnahmen umzusetzen.

Ziel ist es, dass am Ende des Prozesses ein von allen Beteiligten getragenes, detailliertes Verständnis hinsichtlich der Problemursachen, der neuen gemeinsamen Zielsetzung sowie der Rolle und des erforderlichen Beitrags jedes Einzelnen zur Konfliktlösung besteht. In Verhandlungssituationen mit den Arbeitnehmervertretungen steht am Ende eine Betriebsvereinbarung, Interessenausgleich und/oder Sozialplan.